اتفاقية الاستخدام

مقدّمة:

متجر سيب بيوتي الالكتروني المسجّل برقم السجل التجاري 1010858522 يرحّب بكم ويوضح لكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر سيب بيوتي سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر سيب بيوتي بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر) يقصَد بهذه العبارة متجر سيب بيوتي، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر سيب بيوتي على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2. (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
3. (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر سيب بيوتي:

1. إن التزام متجر سيب بيوتي تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2. قد يوفّر متجر سيب بيوتي خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر سيب بيوتي:

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر سيب بيوتي بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر سيب بيوتي ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر سيب بيوتي كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر سيب بيوتي. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر سيب بيوتي حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون متجر سيب بيوتي بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر سيب بيوتي بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام متجر سيب بيوتي أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر سيب بيوتي وتلتزم بتحديث بياناتك إذا تغيّرت.
6. إن متجر سيب بيوتي يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لـ متجر سيب بيوتي بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر سيب بيوتي يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، وذلك دون الإضرار بحقوقه الأخرى.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر سيب بيوتي الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر سيب بيوتي مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه من خلال قيام إدارة متجر سيب بيوتي ببث رسائل عامة أو خاصة للمستخدمين.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. إن متجر سيب بيوتي قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجب ذلك تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات.
2. في حال الاعتراض على أي تعديل، يرجى التوقف عن استخدام خدمات متجر سيب بيوتي، إذ أن الاستمرار يعتبر قبولاً تاماً.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفعها بواسطة الوسائل المعتمدة لدى متجر سيب بيوتي.
4. قد تفرض متجر سيب بيوتي رسومًا على بعض المستخدمين بناءً على طبيعة الخدمة أو المتطلبات النظامية.
5. تحتفظ متجر سيب بيوتي بحقها في تعديل أو إضافة أو خصم أي رسوم أو نفقات على أي من المستخدمين.

المادة الثامنة - المنتجات أو الخدمات:

1. إن جميع المنتجات أو الخدمات المعروضة في متجر سيب بيوتي تعتبر قانونية ومصرح بها وتتم وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم بعدم استخدام أي منتج أو خدمة يتم الحصول عليها من المتجر لأغراض مخالفة للشرع أو النظام أو الآداب العامة.
3. متجر سيب بيوتي لا يضمن أن المنتجات أو الخدمات ستناسب توقعات المستخدم بنسبة 100%، وتقع على عاتق المستخدم مسؤولية التأكد من تفاصيل المنتج أو الخدمة قبل شرائها.

المادة التاسعة - معلومات الدفع:

1. متجر سيب بيوتي يوفّر عدة وسائل آمنة للدفع مثل البطاقات البنكية، مدى، آبل باي، تحويل بنكي، وغيرها.
2. يلتزم المستخدم بدفع كامل المبلغ عند إتمام الطلب، ولا يُعد الطلب مؤكدًا حتى يتم الدفع.
3. في حال وجود أي مشاكل في الدفع، يحق لـ متجر سيب بيوتي إلغاء الطلب دون أي مسؤولية.

المادة العاشرة - سياسة الشحن والتوصيل:

1. يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
2. تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتتراوح غالبًا بين 2 إلى 7 أيام عمل.
3. متجر سيب بيوتي غير مسؤول عن تأخر الشحن بسبب قوة قاهرة أو خطأ من شركة الشحن.
4. يتحمّل العميل مسؤولية توفير معلومات توصيل دقيقة وكاملة، وأي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن خطأ في البيانات تقع على مسؤوليته.

المادة الحادية عشرة - سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1. يحق للمستخدم طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح.
2. لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات التجميلية المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على السلامة العامة.
3. يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال كان الخطأ من المتجر.
4. يجب تقديم طلب الإرجاع عبر التواصل مع خدمة العملاء وذكر رقم الطلب والسبب.

المادة الثانية عشرة - سياسة إلغاء الطلب:

1. يحق للمستخدم إلغاء الطلب قبل شحنه دون أي رسوم إضافية.
2. في حال تم شحن الطلب، يتم التعامل معه وفق سياسة الاسترجاع بعد خصم رسوم الشحن.

المادة الثالثة عشرة - حقوق الملكية الفكرية:

1. جميع محتويات متجر سيب بيوتي، من نصوص وصور وتصاميم وشعارات، هي ملك حصري للمتجر ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
2. لا يحق لأي طرف استخدام أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.

المادة الرابعة عشرة - المسؤولية القانونية:

1. متجر سيب بيوتي لا يتحمّل أي مسؤولية ناتجة عن إساءة استخدام المنتج من قبل العميل.
2. متجر سيب بيوتي لا يضمن استمرارية الخدمات أو خلوها من الأخطاء التقنية أو الأعطال الخارجة عن إرادته.
3. يتحمّل المستخدم وحده مسؤولية قراراته المتعلقة باستخدام المنتج أو الخدمة بعد الشراء.

المادة الخامسة عشرة - التزامات متجر سيب بيوتي:

1. يلتزم متجر سيب بيوتي بتوفير معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات والخدمات.
2. يلتزم المتجر بالتعامل بجدية مع أي شكوى أو ملاحظة تُقدَّم من العميل.
3. يلتزم المتجر بسرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن.

المادة السادسة عشرة - سياسة الخصوصية:

1. يجمع متجر سيب بيوتي بعض المعلومات الأساسية من العملاء مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، وغيرها، لغرض إتمام الطلب.
2. يحتفظ متجر سيب بيوتي بسرية هذه البيانات ويمنع استخدامها لأغراض غير مشروعة.
3. باستخدامك للمتجر، فأنت توافق على سياسة الخصوصية المذكورة ضمنيًا.

المادة السابعة عشرة - القانون الحاكم وحل النزاعات:

1. تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. في حال وجود أي نزاع، تكون جهة الاختصاص هي المحاكم السعودية في مدينة الرياض.